Q: 先行通知会員とはなんですか？
A: 「先行通知会員」は、一期一会の一点ものを誰よりも早くお選びいただくための、特別な優先招待システムです。
世界にたった一枚しかない品は、公開と同時に完売してしまうことも少なくありません。会員様には、以下の特別な体験をすべて無料でご提供いたします。
・「先行販売ページ」へのご招待
新作を一般公開する前に、会員様だけがアクセスできる時間制限ありの先行販売ページをご案内します。先行販売の前日には、新入荷のラインナップを誰にも邪魔されずにゆっくりとご確認いただけます。
・理想の一枚を叶える「入荷希望リクエスト」の利用権
「こんな色や柄が欲しい」というお客様の理想をぜひお聞かせください。次回の仕入れの際、念頭に置きながら買い付けをいたします。
※受注ではございませんので、ご購入の義務は一切ありません。ご安心ください。
Q: 先行通知会員は、入荷希望リクエストから申し込んでもいいのですか？
A: 「入荷希望リクエスト」は、先行通知会員様だけの無料特典です。
ご登録方法は、お客様のご希望に合わせて2通りございます。
・リクエストがある方
「入荷希望リクエスト」から、お探しのものの具体的な内容、もしくは参考写真などを添えて、ご希望をお送りください。リクエスト完了と同時に、「先行通知会員」として登録されますので、ご確認お願いいたします。
・まずは情報を手に入れたい方
TOPページの「優先招待状」を受け取ってください。それだけで先行通知会員への登録が完了いたします。
どちらからでも、ご希望にあわせた会員様限定のご案内をお届けします。
Q: Adlangはなんて読みますか？
A: アドラングと読みます。
Q: お支払い後、どのくらいで発送されますか？
A: 毎日 14:00 までのご注文（およびお支払い完了）分を、当日受付として承り、受付日から、土日祝日を除く3営業日以内に発送いたします。
※年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇・臨時休業期間中は、お届けまでにお時間をいただく場合があります。
※発送に通常よりお時間をいただく場合は、商品ページにて個別にご案内しております。
Q: クリーニングはされていますか？
A: お客様に気持ちよくお使いいただくため、ヴィンテージカンタキルト、ラリーキルト、シルクカンタキルト、カンバディアキルトは基本的にホームクリーニングを行ってお届けしております。ブロックプリント、スクリーンプリントのカンタキルトもクリーニング済みがほとんどです。
※まれに未ホームクリーニングの商品もございます。商品ページをご確認ください。
Q: 問い合わせをしたのに返信がありません。
A: ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合、返信できないことがあります。また、迷惑メールフォルダをご確認ください。3営業日以内に返信がない場合は、アドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせをお願いいたします。
※InstagramのDMからのお問い合わせにも対応しております。
※SMS（ショートメッセージ）での対応は行っておりません。
Q: お支払い方法には何がありますか？
A: クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、auペイ、PayPay、メルペイ、アップルペイをご利用いただけます。コンビニ払いは別途220円(税込)の手数料がかかります。
Q: 配送会社はどこですか？
A: 商品内容により、クロネコヤマトまたは佐川急便でお届けします。
小物類はクリックポスト（送料300円）で郵便局からポスト投函にてお届けいたします。
Q: メルマガなどが全然届きません。
A: キャリアメールなどは、メールがブロックされて届かない場合があります。ドメイン（adlang-shop.com）を許可いただくか、yahooかgoogleなどのメールアドレスで登録変更お願いいたします。
Q: 【お客様ご予約商品】と記載されている商品はなんですか？
A: Instagram経由でご予約いただいた受注品や在庫品、特別なセットなど、お客様専用の商品です。新入荷商品はInstagramに入荷情報などを掲載しております。新入荷品の新着情報は、ぜひ Instagram をフォローしてご覧ください。
Q: 卸売販売・委託販売は可能ですか？
A: 小売店様への卸売・委託販売のほか、個人のお客様や生地として使用されるハンドメイド作家様にも対応しております。ご興味がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q: 相談してもいいですか？
A: Adlangでは柔軟な対応を大切にしています。「難しいかも」と思うことでも、まずは一度ご相談ください。
Q: 返品はできますか？
A:当店で扱う商品は、ハンドメイド品やヴィンテージ品の特性上、ひとつひとつに個性がございます。
そのため、イメージやサイズの違い、微細な風合いの差異など、お客様のご都合による返品はお受けできない場合がございます。
ただし、お届けした商品に重大な欠陥やご注文内容との相違があった場合は、速やかに誠実な対応をさせていただきます。
ご購入の際は、あらかじめ商品の特性をご理解のうえお選びいただけますと幸いです。
詳細につきましては、返品ポリシーをご確認ください。